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Ou est votre colis?
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Comment suivre votre colis?
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A chaque étape du transport, votre colis est repéré et identifié grâce à la saisie de son code barres.
L'information est ensuite centralisée et transmise en toute sécurité sur le site www.coliposte.net .
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Votre colis est un colis suivi, un numéro à 13 caractères sert à son identification.
Ce numéro est présent sur la preuve de dépôt, sous le code barres.
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Pour toute information sur le suivi de votre colis, nous vous invitons à nous contacter par e-mail afin de vous fournir le numéro suivi.
Sur les délais de livraison :
Le délai moyen d'acheminement peut varier en fonction de votre localisation de 2 à 5 jours ouvrés. Si dans un délai de 7 jours ouvrés à partir de notre date d'expédition, vous ne recevez ni colis, ni avis de passage, nous vous conseillons de vérifier auprès du bureau de Poste le plus proche de chez vous, si le colis n'est pas en instance. Contactez notre service.
*Les vendeurs ne sont pas responsables des délais de livraison. Cette information est fournie par le transporteur et exclut les weekends et les vacances. Les délais de livraison peuvent varier, notamment pendant les périodes de pointe.
Ce service permet une livraison sous 48h en France métropolitaine. Cependant, nous ne pouvons garantir ce délai à 100%. En cas d'absence, le livreur dépose un avis de passage.
Le délai moyen d'acheminement peut varier en fonction de votre localisation de 2 à 5 jours ouvrés. Si dans un délai de 7 jours ouvrés à partir de notre date d'expédition, vous ne recevez ni colis, ni avis de passage, nous vous conseillons de vérifier auprès du bureau de Poste le plus proche de chez vous, si le colis n'est pas en instance. Contactez notre service.
Le client est invité à contacter Canevas-Facile dans le cas où le colis n'arriverait pas afin de pouvoir faire une réclamation et d'ouvrir une enquête auprès de coliposte pour rechercher le colis.
Si à la réception du colis, le client constate que le colis a été ouvert, ou déchiré, ou s'il est endommagé, le client doit émettre une réserve au facteur ou au livreur avant de signer le bon de réception. Cette réserve fait foi en cas de contestation (si un article a disparu ou est endommagé).
Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de perte du colis ou de retard de livraison.Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de perte du colis ou de retard de livraison.
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Cliquez sur le lien ci-dessous puis saisissez ce numéro à 13 caractères.
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www.coliposte.net
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